A PureHealth Research quer que você fique completamente satisfeito com sua experiência, por isso facilitamos a devolução ou troca de produtos. Você conta com uma garantia de reembolso de 1 ano e uma garantia de troca de 1 ano.

Basta devolver a parte vazia e não utilizada do pedido da PureHealth Research dentro de 1 ano a partir da data de faturamento para obter o reembolso total do preço do produto.

Procedimentos de devolução e troca:

  1. Reembolsos/ Trocas: Entre em contato com nosso centro de atendimento ao cliente 24 horas por dia pelo e-mail support@purehealthresearch.com, para obter um Número de Troca de Mercadoria (NTM#) e o Endereço de Devolução.
  2. Devolva a parte vazia e não utilizada do seu produto, a fatura original ou o número NTM para garantir o manuseio adequado. Caso pretenda trocar por outro produto de valor igual ou inferior, indique o(s) produto(s) na sua devolução.
  3. Trocas: Oferecemos um programa de troca de 1 ano onde você pode devolver um produto e solicitar que lhe enviemos outro produto de qualidade da PureHealth Research de valor igual ou inferior com frete grátis. Todas as trocas são finais.
  4. Importante: O frete de devolução é de responsabilidade do cliente e recomendamos a utilização da confirmação de entrega para evitar atrasos. Todos os pedidos devolvidos recusados ou não entregues serão reembolsados pelo custo do produto menos as despesas de envio incorridas pela recusa do pacote.
  5. As devoluções devem ser recebidas em nossos escritórios dentro de 1 ano a partir da data de faturamento. Todas as cobranças (excluindo taxas de envio e manuseio) são totalmente reembolsáveis 1 ano a partir da data de faturamento. As solicitações de troca devem ser recebidas em nossos escritórios no prazo de 1 ano a partir da data de faturamento.
  6. As embalagens de produtos usadas/vazias só poderão ser devolvidas se tiver decorrido o tempo adequado para consumir o produto conforme indicado no rótulo. Por exemplo, não aceitaremos um suprimento para seis meses com embalagens de produtos vazias após apenas um ou dois meses.
  7. Todos os reembolsos serão processados dentro de 72 horas após o recebimento do pacote. Após o processamento da devolução, pode levar até 5 dias úteis para o banco processar o reembolso no cartão de crédito.